步驟1、挑選商品
您可以前往本站的各商品介紹頁，將您所欲購買的商品，本站主要販售商品為新鮮帶殼牡犡及澎湖名物兩大類別，當您決定好商品並填入數量後按加入購物車，可繼續購物直到結帳時，便可以進入我的購物車進行查看購物商品明細，並開始結帳。

步驟2、登入帳號或加入會員 
當您完成所有商品加入購物車之後，請先登入會員，若您尚未成為會員請您先行加入會員，當您完成加入會員手續之後，原本在購物車的商品仍能保留。

步驟3、填寫收貨人地址、確認付款方式及到貨日期
填寫收件人資料、到貨日期、確認付款方式
●到貨日期
1、不指定到貨日期：
到貨日期皆為完成訂單2日過後，如星期一中午12點以前完成訂單，2個工作天，星期三即可到貨。 如遇周末、節日、過年節慶期間到貨時間可能會順延，敬請見諒，為確保牡蠣之新鮮，本公司採接單後，於隔日採收牡蠣立即出貨之作法，讓消費者能夠收到最新鮮的活體牡蠣。
2、指定到貨日期：
※請注意！因新鮮帶殼牡犡及生鮮產品每日產量極為有限，因此若是您欲選擇的日期已備註某項商品售完，該項商品將無法在當日到貨，請您另選其他到貨日，不便之處，敬請見諒！郭家賜福保留出貨與否的權利，感謝您的支持與諒解。

(a)選擇貨到付款
到貨日期需填寫完成訂單2日過後，如星期一中午12點以前完成訂單，可選擇星期三過後的到貨時間本公司採接單後，於出貨當日採收牡蠣之作法，讓消費者能夠收到最新鮮的活體牡蠣。
(b)選擇轉帳匯款
到貨日期需填寫完成匯款2日過後，星期一中午12點以前完成訂單，可填寫星期三過後的到貨時間，若完成匯款是在中午12點以後，則出貨日期將自動順延一天！ ※為確保您的收貨時間，請將完成匯款之單據傳真至06-9931368，或是傳送簡訊至0928320023並提供您的訂單號碼及帳號末五碼，以加速出貨時間！ ※如遇過年及重要節慶期間，到貨時間可能會順延，敬請見諒。
●付款方式
1、ATM匯款轉帳：
中華郵政 代號:700
帳號：0241054-0079831
戶名：郭賜福

2、貨到付款：若是選擇貨到付款，請您將應繳款項交給配送人員即可！本公司不加收手續費。

步驟4、再次確認訂單無誤後送出
請再次檢視您的訂單後，無誤後按下確認訂單按鈕後即完成訂購

步驟5、完成訂單 
我們會將您的訂單e-mail到您的信箱，請您妥善保存訂單，並存留訂單號碼，以便日後有疑問時客服人員查詢之用。

1、鮮蚵的大小及肥度受氣候之影響，訂購前若有疑問可先詢問，以免造成不必要之誤會。
2、為確保品質，牡蠣皆當天採收，當日出貨。
3、因受地理位置限制，商品運送自本島需一個工作天，當日中午12:00前下訂，隔天一早即可出貨，您於後天即可收到新鮮的牡蠣。(受天候影響造成空運、海運停止時例外）
4、收到商品後請冷藏保存

為了讓消費者能享受最新鮮的牡蠣及澎湖郭家名物，本公司與專業宅配業者合作，生鮮及需低溫食品皆採用全程低溫鮮送，讓您收到貨品時，每一口都吃的安心，品質最有保障！

為因應宅急便將於8/28起調整服務時間，所以到貨時間調整方式如下：

1. 週日停止集貨/配送包裹服務，所以星期日及星期一無法到貨
2. 另因調整配達時段，現可選擇以下其ㄧ時段到貨，恕無法指定確實到貨時間點。
   a. 不指定
   b. 13時前
   c. 14時~18時(最晚配送時段)

您可使用傳真訂購方式，將您所欲購買的商品名稱及數量填寫後，傳真至本公司06-9931368，我們將會與您確認訂單內容。

台灣本島客戶購物運費說明
於本站購物時，訂購郭家賜福澎湖名物系列產品滿3000元，即可享受免運費服務，購物未達3000元，收取250元運費。

就貨品之包裝、運送及送達過程中所產生貨品有破損、污染、或其他瑕疵等，請您在收到貨3日內(自簽收日起算)立刻通知本公司，違反者不予退貨或解約。當確認為瑕疵品無誤後，郭家賜福網站也會馬上補寄一份完整的新品給您。

若您欲取消訂單，請您先看看您是屬於以下哪種情形：
選擇ATM繳款
1、如尚未繳款時，您可以不予理會本筆訂單即可，逾時未繳款，訂單將於3天內自動取消，請您放心！ 若您已繳款，尚未完成出貨，可來電06-9932401辦理退款流程！
2、若已完成出貨，請您依照以下規定辦理退貨！
本站新鮮牡蠣類商品由於是依繳款訂單採收新鮮牡蠣，當牡蠣採收後在低溫環境下僅有三天存活期，因此，為了確保生鮮產品之品質，除非運送過程有發生問題產生變質，或出現商品規格寄送錯誤之情況，恕難再辦理退貨，否則退貨商品已無法再重覆販售，不適用消費者保護法之退貨規定。若訂購的商品為低溫澎湖名物產品系列，可享有消保法規定之7天鑑賞期，但消費者需於鑑賞期內保持商品之完整封口，並善盡低溫妥善保存之責任（包括外盒、內包裝、附件、贈品等），若已拆封之商品，或完成退貨之商品經檢查已產生變質，恕難辦理退款，如有贈品，也需保留贈品之完整性，若有贈品遺失或拆除，須扣除贈品之價值後才能進行退費。郭家賜福謝謝您的配合，不便之處，也敬請您的見諒！
選擇貨到付款
請您於訂單下單後主動來電06-9932401取消訂單，若本公司尚未出貨，將主動為您取消出貨，並同時取消訂單，若已完成出貨，請您收到商品後依上述規定辦理退貨。

客服人員於收到退貨時，確定所有手續完成後，會將應退金額匯款於7日內匯至您提供的匯款帳戶內。

當您收到商品時，若是因為運送過程產生失溫、碰撞使罐裝，或足以讓商品品質產生質變之破損，請您來電告知，我們將與宅配公司確認運送瑕疵後，將免費為您更換新品。

為了讓消費者能享受最新鮮的牡蠣及澎湖郭家名物，本公司與專業宅配業者合作，生鮮及需低溫食品皆採用全程低溫鮮送，讓您收到貨品時，每一口都吃的安心，品質最有保障！